Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : Mai 2026
Chez Orelyna, nous accordons une importance particulière à la protection de vos données personnelles et au respect de votre vie privée.
La présente politique de confidentialité a pour objectif de vous informer de manière claire sur la collecte, l’utilisation et la protection de vos données conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données collectées sur le site Orelyna est :
Orelyna
Email : contact@Orelyna.com
Adresse : 7 rue des grands champs 75020
SIRET : 99035124900018
Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l’adresse indiquée ci-dessus.
2. Données collectées
Nous pouvons être amenés à collecter les données suivantes :
- Nom et prénom
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Adresse postale et de livraison
- Informations de paiement (via des plateformes de paiement sécurisées)
- Historique des commandes
- Données de navigation et cookies
- Préférences produits et demandes de création sur mesure
Ces données sont collectées lorsque vous :
- Passez une commande
- Créez un compte client
- Remplissez un formulaire de contact
- Vous inscrivez à notre newsletter
- Naviguez sur notre site
3. Finalités de la collecte des données
Vos données personnelles sont utilisées afin de :
- Traiter et expédier vos commandes
- Assurer le suivi client et le service après-vente
- Répondre à vos demandes de contact
- Réaliser des créations sur mesure
- Vous envoyer des offres, nouveautés et actualités Orelyna (avec votre consentement)
- Améliorer votre expérience utilisateur
- Garantir la sécurité du site et prévenir les fraudes
- Respecter nos obligations légales et comptables
4. Base légale du traitement
Le traitement de vos données repose sur :
- L’exécution d’un contrat (commande, livraison, SAV)
- Votre consentement (newsletter, cookies marketing)
- Nos obligations légales
- Notre intérêt légitime à améliorer nos services et sécuriser notre site
5. Paiements sécurisés
Les paiements effectués sur le site sont entièrement sécurisés via des prestataires de paiement certifiés.
Orelyna ne conserve jamais vos coordonnées bancaires complètes.
6. Conservation des données
Vos données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
- Données clients : durée de la relation commerciale
- Facturation : jusqu’à 10 ans conformément aux obligations légales
- Newsletter : jusqu’au retrait de votre consentement
- Cookies : selon leur durée de validité
7. Partage des données
Vos données personnelles ne sont jamais revendues.
Elles peuvent être transmises uniquement à des partenaires de confiance nécessaires au fonctionnement de nos services :
- Prestataires de paiement
- Services de livraison
- Hébergeur du site
- Outils d’analyse et marketing
Ces partenaires sont soumis à des obligations strictes de confidentialité et de sécurité.
8. Cookies
Le site Orelyna utilise des cookies afin de :
- Assurer le bon fonctionnement du site
- Mesurer l’audience
- Améliorer votre expérience utilisateur
- Personnaliser certains contenus et publicités
Vous pouvez modifier vos préférences de cookies à tout moment depuis les paramètres de votre navigateur ou via notre bannière de gestion des cookies.
9. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès à vos données
- Droit de rectification
- Droit de suppression
- Droit d’opposition
- Droit à la limitation du traitement
- Droit à la portabilité de vos données
Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en nous contactant à :
contact@Orelyna.com
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL.
10. Sécurité des données
Orelyna met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données personnelles contre toute perte, accès non autorisé, divulgation ou modification.
11. Modifications de la politique
Orelyna se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment afin de garantir sa conformité avec la législation en vigueur.
La date de mise à jour sera systématiquement indiquée en haut de cette page